Kalite yönetim sistemi: Sahadaki bulgudan, kapanan DÖF'e tek akış
Uygunsuzluğu sahada fotoğrafla kaydet, kök nedeni ve aksiyonu sorumlusuna bağla, dokümanı revize et, denetimde kanıtı tek tıkla göster. Weoll Kalite uygulamaları, kalite kayıtlarını üretim, satın alma ve İK ile aynı platformda tutar.
Lot, tedarikçi ve sipariş forma gelir
Ölçüm değeri, iki fotoğraf, karantina
Son altı ayda iki benzer kayıt görüldü
Kök neden ve düzeltici faaliyet, dış kullanıcı
Okudum anladım onayı
DÖF kapandı
- Fotoğraf
- Tedarikçi cevabı
- Onaylar
- Revize talimat
Bir uygunsuzluk Weoll'de nasıl kapanır?
Salı sabahı giriş kalite kontrolde bir parti çelik sacın kalınlık ölçümü toleransın dışında çıkıyor. Kalite teknisyeni partinin etiketindeki QR kodu okutuyor; lot numarası, tedarikçi ve sipariş bilgisiyle dolu bir uygunsuzluk formu açılıyor. Ölçüm değerini giriyor, iki fotoğraf ekliyor, partiyi karantinaya alıyor.
Uygunsuzluk kalite mühendisine düşüyor. Mühendis, aynı tedarikçiden son altı ayda iki benzer kayıt olduğunu formun yanında görüyor ve DÖF açıyor. DÖF tedarikçiye dış kullanıcı olarak gidiyor; tedarikçi kök neden analizini ve düzeltici faaliyetini kendi ekranından giriyor. Mühendis cevabı kabul ediyor, etkinlik kontrolü için üç ay sonrasına bir görev planlıyor.
Kök neden tedarikçinin ölçüm cihazının kalibrasyon süresinin geçmiş olması çıkıyor. Bu yüzden giriş kontrol talimatı da revize ediliyor: kritik tedarikçilerden kalibrasyon sertifikası istenecek. Yeni talimat onaydan geçip yayına giriyor, giriş kontrol ekibi "okudum, anladım" onayı veriyor.
Üç ay sonra etkinlik kontrolü yapılıyor ve DÖF kapanıyor. Denetçi bu uygunsuzluğu sorduğunda bulgudan kapanışa kadar her adım, fotoğrafı, cevabı ve onayıyla tek kayıtta duruyor.
Bu, Weoll'ün kalite yönetim sistemine bakışı: kalite kayıtları ayrı dosyalarda değil, birbirine bağlı tek bir akışta durur.
ISO 9001:2026 geçişi için kayıtlarını şimdiden topla
ISO 9001'in yeni sürümü 16 Eylül 2026'da yayımlandı ve belgelendirme kuruluşları için yaklaşık üç yıllık bir geçiş süresi bekleniyor. Yeni sürüm 2015 sürümünün yerini almıyor, onu geliştiriyor: süreç yaklaşımı, PUKÖ döngüsü ve risk tabanlı düşünme merkezde kalıyor; risk ile fırsat ayrı ele alınıyor, değişiklik yönetimi güçleniyor.
Geçiş denetiminde sorulacak sorular yeni değil: Risk nasıl değerlendirildi, değişiklik nasıl planlandı, aksiyonun etkinliği nasıl doğrulandı? Cevabı Excel dosyalarında ve e posta yazışmalarında arayan şirket için geçiş, aylar süren bir toparlama işine döner. Kayıtları akışın içinde tutan şirket ise cevabı gösterir.
Risk tabanlı düşünme de bir kez doldurulup rafa kaldırılan bir tablo olmaktan çıkar. Risk değerlendirme kaydı ilgili süreçle, açılan aksiyonla ve bir sonraki gözden geçirme tarihiyle bağlıdır. Bir uygunsuzluk açıldığında ilgili risk kaydı formun yanında görünür; risk puanının güncellenmesi gerekip gerekmediği aynı ekranda değerlendirilir.
Standardın istediği kayıt, Weoll'de nerede durur?
| STANDARDIN BEKLEDİĞİ KAYIT | WEOLL'DE NEREDE DURUR |
|---|---|
| Dokümante bilgi ve revizyonları | Doküman yönetimi: sürüm geçmişi, onay akışı, okudum anladım kaydı |
| Uygunsuzluk ve düzeltici faaliyet | Uygunsuzluk ve DÖF akışı: bulgu, kök neden, aksiyon, etkinlik kontrolü |
| İç tetkik | İç denetim uygulaması: plan, kontrol listesi, bulgular, DÖF bağlantısı |
| Risk ve fırsatlar | Risk değerlendirme formu: puanlama, aksiyon, gözden geçirme tarihi |
| Değişikliklerin planlanması | Değişiklik talep ve onay akışı |
| Dış tedarikçilerin değerlendirilmesi | Tedarikçi performans değerlendirmesi ve tedarikçi DÖF'leri |
| İzleme ve ölçme kaynakları | Kalibrasyon kayıtları ve hatırlatmaları |
| Yetkinlik ve eğitim | Eğitim talepleri ve okudum anladım kayıtları |
| Müşteri memnuniyeti | Müşteri şikayeti akışı ve memnuniyet anketleri |
| Yönetimin gözden geçirmesi | Toplantı tutanağı, kararlar ve takip görevleri |
Weoll belgelendirme yapmaz; standardın istediği kayıtların akışın içinde, kanıtıyla birlikte tutulmasını sağlar.
Weoll Kalite Paketi'nde neler var?
Kalite Paketi, kalite ekibinin her gün kullandığı uygulamaları bir araya getirir:
Prosedür, talimat ve formlar sürüm geçmişiyle tutulur. Yeni sürüm onaydan geçmeden yayına girmez, ilgili çalışanlar okudum anladım onayı verir, periyodik gözden geçirme tarihi geldiğinde doküman sahibine hatırlatma gider. Ayrıntıları doküman yönetim sistemi sayfasında görebilirsiniz.
Bulgudan etkinlik kontrolüne kadar tek akış.
Denetim planı, mobil kontrol listesi, fotoğraflı bulgu.
Cihaz listesi, sertifika kaydı, süresi yaklaşan cihaz için hatırlatma.
Sipariş bazlı puanlama, tedarikçi DÖF'leri.
Müşteri memnuniyeti anketleri ve kalite kültürünü ölçen çalışan memnuniyeti anketi.
Bütün uygulamalar no code olarak şirketinin kalite el kitabına göre düzenlenir.
Kalite sahada başlar
Kalite verisinin çoğu masada değil, üretim alanında, depoda ve şantiyede oluşur. Weoll'de denetim kontrol listesi telefondan doldurulur, bulgu fotoğrafla kaydedilir. Bir makinedeki, rafın üzerindeki ya da lot etiketindeki QR kod okutulduğunda ilgili ekipmanın ya da partinin kaydı açılır.
Kalibrasyonu yaklaşan ölçüm cihazları için sorumlusuna hatırlatma gider. Ölçüm formunda cihaz seçildiğinde kalibrasyon durumu formun yanında görünür; süresi geçmiş bir cihazla yapılan ölçüm kalite mühendisinin önüne düşer. Üretim sahasındaki vardiya ve devir teslim akışlarıyla kalite kontrolün nasıl birleştiğini vardiya planlama sayfasında görebilirsin.
Tedarikçi kalitesi sipariş sipariş ölçülür
Bir çelik döküm üreticisi, her satın alma siparişini teslimden sonra altı ayrı birime puanlatıyor: siparişi veren kişi, satın alma, nakliye, kalite kontrol, İSG ve çevre. İki tesis aynı formu kullanıyor. Puanlar tedarikçinin kaydında birikiyor; giriş kalite kontrolde açılan uygunsuzluklar ve müşteri şikayetleri de aynı tedarikçiye bağlanıyor.
Yıllık tedarikçi değerlendirmesi bu sayede hafızaya dayanmıyor. Hangi tedarikçinin hangi birimden düşük puan aldığı, kaç uygunsuzluğa yol açtığı ve DÖF'lere ne kadar sürede cevap verdiği tek raporda görünüyor.
Tekrarlayan uygunsuzluktan süreç iyileştirmeye
DÖF'leri tek tek kapatmak kalite ekibini meşgul eder; süreç iyileştirme ise aynı sorunun neden tekrar ettiğini görmekle başlar. Weoll'de uygunsuzluk, müşteri şikayeti ve iç denetim bulguları aynı yapıda tutulduğu için kalite müdürü bunları birlikte okur: hangi hatta, hangi üründe, hangi tedarikçide, hangi vardiyada yoğunlaşıyor?
Raporlar uygunsuzluk türüne, kaynağına ve maliyetine göre gruplanır. En sık tekrar eden üç uygunsuzluk türü bir iyileştirme projesine dönüşür; proje görevleri, sorumluları ve tarihleriyle aynı platformda izlenir. Proje bittiğinde aynı tür uygunsuzluğun azalıp azalmadığı aynı rapordan görülür.
Kalite 4.0 kavramının sahadaki karşılığı da budur: verinin kaynağında, eksiksiz alanlarla ve kanıtıyla toplanması, sonra bu verinin karar için kullanılması. Kağıt formdan sonradan Excel'e aktarılan bir kayıtla bu döngü kurulamaz.
Kalite ekibinin yanında çalışan yapay zeka ajanları
Metal Yakalar, yani Weoll üzerinde geliştirilen yapay zeka ajanları, kalite ekibinin tekrar eden kontrollerini üstlenir:
| AJAN | GÖREVİ | KENDİSİ YAPAR | İNSANA DEVREDER |
|---|---|---|---|
 SLA Ajanı |
DÖF ve tedarikçi cevap sürelerini izler. | Süre dolmadan sorumluyu uyarır. | Aşımda kalite müdürüne iletir. |
| Politika Ajanı |
Uygunsuzluk kayıtlarını kalite el kitabına göre inceler. | Eksik alanı ve ekli olmayan kanıtı gösterir. | Kritik uygunsuzluğu kalite mühendisine yönlendirir. |
| Süreç Sağlığı Ajanı |
Açık DÖF'leri ve gecikmiş etkinlik kontrollerini izler. | Tekrarlayan uygunsuzluğu gösterir. | Kök neden çalışmasını kalite mühendisine bırakır. |
| Şirketine özel bir Metal Yaka |
Uygunsuzluk ve şikayet kayıtlarını okur. | Yönetimin gözden geçirmesi için özet hazırlar. | Özeti kalite müdürünün onayına sunar. |
Kalitede no code geliştirebileceğin uygulama örnekleri
Kalite süreçleri diğer departmanların süreçleriyle aynı iş süreçleri yönetimi altyapısında çalışır; DÖF'ün bir aksiyonu satın almaya, eğitimi İK'ya, cihaz yenilemesi BT'ye görev olarak düşer. Diğer departmanları departman bazlı çözümler sayfasında keşfedebilirsin.
No code ile kurDijital kalite yönetimi hakkında sık sorulanlar
Denetim günü kanıt aramakla geçmesin
Uygunsuzluktan DÖF'e, dokümandan tedarikçiye kalite akışını Weoll'de nasıl kuracağını demoda gösterelim.