Weoll
Giriş Yap
ENTR
Sağlık sektörü

Dijital sağlık dönüşümü: Kaliteden teknik servise hastanenin bütün süreçleri

Kalite birimini, hemşirelik hizmetlerini, teknik servisi, destek ekiplerini ve Metal Yakaları aynı süreçte buluştur. Dokümanı güncel tut, olayı bildir, cihaz arızasını takip et, denetime hazır ol.

Dijital sağlık dönüşümü

Dijital sağlık dönüşümü klinik ekranla bitmez

Bir hastanede hasta kaydı, işlem ve ilaç süreçleri HBYS'dedir. Barkodlu hasta doğrulama ve mobil hemşire iş istasyonları da çoğu zaman bu sistemin parçasıdır. Weoll bunların yerine geçmez.

Ama hastanenin işi klinik ekranla bitmez. Kalite birimi prosedürleri Word'de, göstergeleri Excel'de tutar. Biyomedikal cihaz arızası telefonla bildirilir. Acil arabası kontrolü kağıt formda kalır. Zorunlu eğitimlere kimin katılmadığı denetimden bir hafta önce aranır. Dijital sağlık dönüşümü bu işler de dijitalleşmeden tamamlanmaz. Weoll'ün üstlendiği alan burasıdır: kalite, doküman, klinik birimlerin günlük kontrol formları, olay bildirimi, teknik bakım, destek hizmetleri ve personel süreçleri. Örnekler hastane için yazıldı; tıp merkezi, poliklinik ve klinik zincirlerinde de aynı yapı kurulur.

HBYS'de kalır

Hasta kaydı
İşlem ve order
İlaç süreçleri
Barkodlu hasta doğrulama

Weoll'de yürür

Kalite ve doküman
Klinik kontrol formları
Olay bildirimi
Teknik bakım ve destek
Kalite ve akreditasyon

Kalite birimi için denetime hazır kayıt

Sağlıkta kalite ve akreditasyon denetimlerinde istenen şey çoğu zaman aynıdır: güncel doküman, düzenli izlenen göstergeler, kapatılmış düzeltici faaliyetler ve bunların kanıtı. Weoll'de:

Doküman revizyonu

Prosedür ve talimat değişikliği talep olarak açılır, onay akışından geçer, yeni sürüm ilgili birimlere duyurulur ve kimin okuduğu kayda geçer. Eski sürüm arşivde kalır. Ayrıntıları doküman yönetim sistemi sayfasında görebilirsin.

Göstergeler

Birimler gösterge verisini dönem dönem formla girer, kalite birimi raporda izler. Hedefin altında kalan gösterge için birime açıklama ve aksiyon görevi açılır.

İç denetim ve DÖF

Denetimde tespit edilen uygunsuzluk sorumlusu ve terminiyle düzeltici faaliyete dönüşür; etkinlik kontrolü yapılmadan kapanmayacak şekilde kurulabilir.

Her kayıt, kimin ne zaman neyi değiştirdiğini gösteren bir işlem geçmişiyle saklanır. Kayıtlara yalnızca yetkisi olan roller erişir. Denetimde istenen kanıt dosya dosya aranmaz, tek yerden gösterilir. Bütün yapıyı kalite yönetim sistemi sayfasında inceleyebilirsin.

Bir örnek: Akreditasyon denetimine iki hafta kalmış. Kalite direktörü süresi geçmiş prosedürleri, kapanmamış DÖF'leri ve okuma kaydı eksik birimleri tek raporda görüyor. Eksikler ilgili birim sorumlularına görev olarak gidiyor. Denetim günü denetçi bir prosedürün son sürümünü, onay geçmişini ve kimlerin okuduğunu sorduğunda cevap aynı ekranda duruyor.

Akreditasyon denetimi · 14 gün kaldıHazırlık
SÜRESİ GEÇMİŞ PROSEDÜR7
KAPANMAMIŞ DÖF4
OKUMA KAYDI EKSİK BİRİM3
PR 18
El hijyeni prosedürüGözden geçirme tarihi geçti · enfeksiyon kontrol
Görev gitti
DÖF 31
Düşme önlemeEtkinlik kontrolü bekliyor
Açık
Hemşirelik hizmetleri

Klinik birimlerin günlük kontrol formları

Hemşirelik hizmetlerinde her vardiya bir dizi kontrolle başlar ve biter. Bunların çoğu tanı ve tedavi kaydı değil, birimin düzenine ait formlardır; HBYS'de yer almaz ve kağıtta kalır. Weoll'de bu formlar tablet ya da telefondan doldurulur:

Acil arabası ve defibrilatör kontrolüİlaç ve aşı buzdolabı sıcaklık takibiEl hijyeni gözlem formuSterilizasyon ve dezenfeksiyon kontrol listeleriTıbbi atık ve kesici alet kutusu kontrolüServis hemşire devir teslimi
Dahiliye 3 · acil arabası kontrolüSabah vardiyası
Defibrilatör şarj ve testÇalışıyor
Tamam
Havayolu malzemeleriEksiksiz
Tamam
Adrenalin ampulSon kullanma tarihi geçmiş
Eksik
Buzdolabı sıcaklığı4,2°C
Tamam
Eczaneye malzeme talebi açıldı · sorumlu hemşire takipte

Eksik bir madde işaretlendiğinde sorumlusuna görev düşer. Örneğin acil arabasında tarihi geçmiş bir malzeme kaydedildiğinde eczaneye ya da depoya malzeme talebi açılır ve sorumlu hemşire talebin hangi aşamada olduğunu görür. Başhemşire hangi serviste hangi kontrolün aksadığını raporda izler. Servisteki tablet böylece hemşirenin ikinci iş istasyonu olur: hasta kaydı HBYS'de, birimin düzeni Weoll'de.

Hasta ve çalışan güvenliği

Olay bildirimi ve çalışan güvenliği

Hasta güvenliğini ve çalışan güvenliğini etkileyen olaylar bildirildiği ölçüde önlenebilir. Weoll'de çalışan bir düşme, ilaç hatası, iğne batması ya da ekipman kaynaklı bir olayı telefonundan bildirir. Bildirim kalite birimine düşer; kök neden analizi ve düzeltici faaliyet aynı kayıtta ilerler. Bildirimi yapan çalışan sürecin hangi aşamada olduğunu görür; bildirimin bir sonuca bağlandığını görmek bildirim kültürünü destekler. Olay kayıtlarını yalnızca yetkili roller görür.

Ramak kala olaylar da aynı yoldan bildirilir. Kalite birimi hangi birimde, hangi tür olayın tekrarlandığını raporda görür ve eğitim ya da prosedür değişikliğine buradan karar verir.

Bir örnek: Gece vardiyasında bir hasta yataktan kalkarken düşüyor.

03.20 · Sorumlu hemşireOlayı telefonundan bildiriyor
08.00 · Kalite birimiBildirim sabah ekranda, benzer olaylar birlikte inceleniyor
KararYatak bariyeri kontrolü servis kontrol formuna ekleniyor
DÖFDeğişiklik bir DÖF olarak açılıyor
Bir ay sonraEtkinlik kontrol ediliyor
Bakım süreçleri otomasyonu

Biyomedikal cihaz ve teknik bakım

Bakım süreçleri otomasyonu hastanede iki alanı kapsar: biyomedikal cihazlar ve bina altyapısı. Weoll'de:

  • Cihaz arızası, cihazın üzerindeki QR kod okutularak fotoğrafla bildirilir; görev biyomedikal birime ya da anlaşmalı servis firmasına düşer. Servis firması lisans gerektirmeden dış kullanıcı olarak süreci görür ve müdahaleyi kaydeder.

  • Periyodik bakım ve kalibrasyon tarihleri cihaz kartında durur; tarih yaklaşınca hatırlatma gider.

  • Asansör, jeneratör, medikal gaz ve iklimlendirme bakımları kontrol listeleriyle takip edilir.

İnfüzyon pompası · IP 0417Dahiliye 3 · kalibrasyon Mart 2027
ARIZA GEÇMİŞİ
24.10Akış sensörü arızası · servis firmasındaAçık
02.08Akış sensörü arızasıKapandı
11.03Batarya değişimiKapandı
Yedek cihaz servise teslim edildi · aynı arıza ikinci kez, yenileme değerlendirmesi

Bir örnek: Serviste bir infüzyon pompası arıza veriyor. Hemşire QR kodu okutup bildirimi açıyor ve aynı akıştan yedek cihaz talebi biyomedikal birime gidiyor. Biyomedikal teknisyen yedek cihazı servise teslim ediyor, arızalı cihazı servis firmasına gönderiyor. Cihazın arıza geçmişi kartında birikiyor; aynı arıza tekrarlanırsa yenileme kararı bu kayda dayanıyor. Böylece teknik servisin iş takip programı hastanenin diğer süreçlerinden kopuk kalmaz.

Destek hizmetleri

Nöbet, eğitim ve destek hizmetleri

Hastanede klinik ekip kadar destek ekipleri de yoğun çalışır. Weoll'de:

Nöbet çizelgesi

Nöbet ve vardiya planı kurallarına göre hazırlanır; değişim talebi sorumlu hemşirenin onayına gider, onaylanan izin plana yansır.

Zorunlu eğitimler

Enfeksiyon kontrolü, yangın ve hasta güvenliği eğitimlerine katılım personel bazında takip edilir, eksikler hatırlatılır.

Temizlik ve hijyen

Alan bazlı temizlik planları ve hijyen denetimleri telefondan işaretlenir; eksik bulgu destek hizmetleri sorumlusuna görev olarak düşer.

Malzeme ve sarf

Servisin sarf malzemesi talebi onay akışıyla depoya ve satın almaya gider; acil arabası eksikleri öncelikli işaretlenir.

İç iletişim

Prosedür değişikliği ya da salgın uyarısı duyuruyla yalnızca ilgili birimlere gönderilir, kimin okuduğu görünür.

Metal Yaka

Kalite ve teknik serviste yapay zeka ajanları

Metal Yakalar, yani Weoll üzerinde geliştirilen yapay zeka ajanları, hastanedeki tekrar eden kontrolleri üstlenir:

AJAN GÖREVİ KENDİSİ YAPAR İNSANA DEVREDER
SLA Ajanı Cihaz arızası ve DÖF sürelerini izler. Süre dolmadan sorumluyu uyarır. Aşımda birim yöneticisine iletir.
Politika Ajanı Doküman revizyon taleplerini kurala göre inceler. Eksik alan ve onaycı kontrolünü yapar. Onayı kalite birimine bırakır.
Süreç Sağlığı Ajanı Açık DÖF'leri ve geciken kontrolleri izler. Aksayan birimi ve adımı gösterir. Önceliği kalite direktörüne bırakır.
Şirketine özel bir Metal Yaka Olay bildirimlerini okur. Türüne göre sınıflandırıp benzer olayları işaretler. Kök neden kararını kalite birimine bırakır.
Gemini Enterprise kullanıyorsan ajan, Google Drive'daki prosedür ve talimatları da okur; akreditasyon denetimi öncesinde gözden geçirme tarihi geçen dokümanları ve sorumlularını listeler. Kalite birimi bu listeyi Gemini sohbetinden de ister.
Uygulamalar

Hastane ekiplerinin uygulamaları

Hazır gelenler

İç iletişim uygulamaları

Duyuru, Anket, Kurumsal Rehber, Blog ve Galeri.

İzin Yönetimi ve İşe Başlangıç ve Ayrılış

Vardiyalı sağlık personelinin izinleri ve işe girişi.

Zimmet, Satın Alma Talep ve BT Destek Yönetimi

Ekipman, malzeme ve teknik destek talepleri.

Sağlıkta no code geliştirebileceğin uygulama örnekleri

Doküman revizyon talebiKalite göstergesi veri formuİç denetim ve DÖF takibiOlay ve ramak kala bildirimiAcil arabası ve buzdolabı sıcaklık kontrolüBiyomedikal cihaz bakım ve kalibrasyonuNöbet çizelgesi ve değişim talebiZorunlu eğitim takibiAtık takibiSarf malzeme talebi
SSS

Sağlık kurumlarında Weoll: Merak edilenler

Hayır, Weoll HBYS'nin yerine geçmez. Hasta kaydı, order ve ilaç süreçleri HBYS'de kalır; Weoll kalite, doküman, olay bildirimi, teknik bakım ve destek süreçlerini yönetir.

Hayır, barkodlu hasta doğrulama HBYS'nin işidir. Weoll klinik birimlerin HBYS dışında kalan kontrol formlarını ve taleplerini yönetir.

Olay bildirimlerini yalnızca yetkisi tanımlanan roller görür. Erişim rol bazlıdır ve her işlem kayıt geçmişinde saklanır.

Evet, kalite göstergeleri Weoll'de izlenebilir. Birimler gösterge verisini dönem dönem formla girer, kalite birimi sonuçları raporda birim ve dönem bazında karşılaştırır.

Evet, biyomedikal ve teknik servis firmaları lisans gerektirmeden dış kullanıcı olarak sürece dahil olabilir. Kendilerine atanan arıza görevini görür ve müdahaleyi kaydeder.

Evet, nöbet çizelgesi Weoll'de hastanenin kurallarına göre hazırlanabilir. Fazla mesai ve dinlenme kuralları plan yapılırken kontrol edilir, onaylanan plan puantaja aktarılır.

Evet, Weoll KVKK'ya uygun çalışır. Kişisel veri içeren kayıtlara erişim rol bazlı yetkilerle sınırlandırılır.

Hemşireler Weoll'ü servisteki tabletten ya da telefondan kullanır. Kontrol formunu doldurur, talep açar, duyuruları okur.

Evet, uygulamaları kendi hastanene göre kurabilirsin. Formları ve akışları kod yazmadan değiştirir ya da Weoll AI App Maker'a ihtiyacını tarif edersin.

Bir sonraki denetime hazır

Kalite biriminin ve klinik birimlerin süreçlerini Weoll'de nasıl toplayacağını demoda gösterelim.